Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent au téléphone. Il manque une réponse ? 04 42 71 42 67.
Arrivée et départ
À quelle heure peut-on arriver ?
Les séjours commencent le jour d'arrivée à partir de 17 h et se terminent le jour du départ à 10 h.
Faut-il laisser une caution ?
Une empreinte bancaire de 385 € est demandée à l'arrivée. Elle vaut pour la durée du séjour et vous est restituée le jour du départ, après l'état des lieux.
Y a-t-il un parking ?
Oui, un parking gratuit et surveillé, dans l'enceinte de la résidence.
Comment venir sans voiture ?
En train : TER depuis Marseille Saint-Charles, direction Toulon, arrêt La Ciotat ; la gare est à environ 5 minutes en voiture, ou 20 minutes à pied par la voie douce. Du 1ᵉʳ juin au 15 septembre, la navette gratuite vous conduit de la gare à la résidence, sur réservation à la réception. En avion : environ 45 minutes en taxi depuis l'aéroport Marseille Provence, 35 minutes depuis Toulon Hyères. En bus : ligne 357, toutes les 40 minutes du lundi au samedi.
Le séjour
Les chiens sont-ils acceptés ?
Oui, les chiens tenus en laisse : deux par logement au plus, de moins de 30 kg, hors catégories 1 et 2, avec un supplément de 5 € par jour. Gamelles et couvertures sur demande à la réception ; sacs en libre-service à l'extérieur de l'accueil.
Quand la piscine est-elle ouverte ?
Tous les jours de 10 h à 20 h, d'avril à octobre. Elle est chauffée. Les enfants s'y baignent sous la surveillance de leurs parents ; le plongeon est interdit.
Le petit-déjeuner est-il compris ?
Il est en option : 12 € par adulte, 6 € par enfant, servi selon la saison de 8 h 30 à 10 h, sur réservation la veille.
Le ménage est-il fait pendant le séjour ?
Le ménage quotidien est disponible sur demande, à un tarif selon le logement. Le ménage de fin de séjour est proposé sur demande, 85 €. La laverie est ouverte 24 h sur 24 (lavage 6 €, séchage 4 €).
La résidence est-elle accessible en fauteuil ?
La résidence porte le label Tourisme & Handicap. Le T2 accessible (50 m², jusqu'à 5 personnes) est conçu pour les personnes à mobilité réduite ; un lit médicalisé peut y être installé.
Réservation
Proposez-vous des séjours longs ?
Oui : la résidence propose des tarifs adaptés aux locations saisonnières comme aux séjours de longue durée, selon la période.
Quelle est la taxe de séjour ?
2,30 € par nuit et par personne, à régler sur place.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
[Conditions d'annulation et acompte en réservant sur ce site : à préciser avec vous.]
Pourquoi réserver ici plutôt que sur une plateforme ?
En réservant sur ce site, vous êtes en contact direct avec la réception avant votre arrivée, et la résidence ne reverse aucune commission.